Головна  |  Корпоративним клієнтам  |  Платіжні Картки  | Послуги всесвітньої клієнтської підтримки
Версiя для друку

Послуги всесвітньої клієнтської підтримки


Держатель картки будь-якого типу, емітованої ПАТ "КРЕДОБАНК" має можливість скористатись послугами всесвітньої клієнтської підтримки під-час перебування за кордоном.

Послуги всесвітньої клієнтської підтримки надаються Міжнародними Платіжними системами в межах загальної програми обслуговування БПК.

Послуги всесвітньої клієнтської підтримки надаються Міжнародними Платіжними системами в межах загальної програми обслуговування БПК.

Послугами, в межах клієнтської підтримки визначені:

 

 - інформаційні послуги (запити клієнтів про надання інформації, пов’язаної з картковим рахунком та інформації про місцезнаходження банкоматів відповідної платіжної системи);

 - обробка повідомлень клієнтів про втрату/крадіжку БПК;

 - термінове виготовлення і доставка клієнту тимчасової БПК (дублікату втраченої);

 - термінова видача готівки клієнту без випуску БПК.

 

 

 

 

 

Для отримання будь-якої із вищевказаних послуг клієнту необхідно зв’язатися з інформаційної службою Платіжної системи.

 

 

 

Клієнт, який звертається в сервісний центр Міжнародної Платіжної системи, для отримання екстреної послуги повинен бути ідентифікований представником сервісного центру Міжнародної Платіжної системи на основі наступної інформації:

  • ім’я Клієнта, нанесене на БПК;
  • повний номер БПК (якщо можливо);
  • назва Банку-емітента Картки, країна/місто місцезнаходження банку;
  • клас БПК;
  • дата крадіжки/втрати і статус блокування БПК (якщо такий факт мав місце);
  • дата народження клієнта;
  • пароль (дівоче прізвище матері) Клієнта;
  • паспортні дані (громадянський або закордонний паспорт);
  • домашня адреса і телефон.

    Номери безкоштовних телефонів, а також більш детальну інформацію щодо пропозиції надання екстрених послуг  можна знайти за адресами:

    http://www.mastercard.com/ua/personal/uk/index.html

    http://www.visa.com.ua/lv/main.jsp  

     

     

     
     
     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Версiя для друку Вiдправити на e-mail

КОНТАКТИ

Контакт-центр 0 800 500 8 500 (безкоштовно по Україні)

КУРСИ ВАЛЮТ

Валюта Купівля  /  Продаж Курс НБУ
USD 801.5000  /  806.0000 798.9900
EUR 1058.0000  /  1076.0000 1060.5793
PLN 248.0000  /  267.0000 253.8911
RUB 24.3000  /  27.2000 26.9080
станом на: 9.2.2012 детальніше
 

Курси банківських металів