Ніколи не записуйте ПІН-код на Вашій Картці та не зберігайте його поруч з Карткою.
При розрахунку Карткою в торгових точках тримайте Картку в полі зору. Не передавайте Картку третім особам
Не дозволяйте стороннім особам спостерігати за тим, як ви знімаєте готівку в банкоматі.
Запишіть номер картки та телефон цілодобової служби клієнтської підтримки Банку та завжди майте при собі цю інформацію.
Не забувайте забрати Картку після здійснення операцій в банкоматах
Перед поїздкою за кордон обов’язково перевірте залишок коштів на рахунку, а також узгодьте розміри добових лімітів
У випадках вилучення Картки третіми особами на підставах згідно законодавства України, - вимагайте у особи, що вилучає Картку розписку про вилучення Картки
Постійно контролюйте рух коштів по рахунку: зберігайте розрахункові чеки, виписки по рахунку
Підключіть послугу «Мобінформ», що забезпечить поточний постійний контроль руху коштів по рахунку.
Поводьтеся з Карткою я з готівкою – не залишайте Картку без нагляду
Не піддавайте Картку тепловому, а особливо електромагнітному впливу
При втраті (крадіжці) Картки негайно повідомте Банк
Добові ліміти
З метою уникнення фінансових втрат через несанкціоноване використання Карток, Банк, при оформленні Картки встановлює агрегативні добові ліміти на здійснення операцій за допомогою Картки.
Діючі добові ліміти Банку:
Вид обмеження
Сума обмеження
Зняття готівки в банкоматі
5 000, 00 грн./ еквівалент
Зняття готівки в касах Банку та проведення торгових розрахунків
1 000 000, 00/ еквівалент
Загальна сума всіх операцій
1 000 000, 00/ еквівалент
Загальна кількість всіх операцій
10 операцій/ добу
Для зміни розміру добових лімітів:
·зверніться в структурний підрозділ Банку, де оформлялась Картка
·зателефонуйте в службу цілодобової клієнтської підтримки за номером
0-800-500-8-500
(цілодобово, усі дзвінки зі стаціонарних телефонів в Україні - безкоштовні)
Активація платіжних Карток
Для підвищення безпеки Вашої Картки ПАТ «КРЕДОБАНК» випускає Картки в неактивному стані.
Перед початком використання Картки (будь-якого типу, окрім MasterCardVirtual– віртуальна картка) – активуйте свою Картку!
Для активації Картки:
·виконайте будь-яку трансакцію з введенням ПІН-коду в банкоматі, POS-терміналі каси банку. Картка автоматично стає активною відразу після введення вірного PIN-коду. Картка може бути активована в платіжних пристроях як ПАТ «КРЕДОБАНК», так і інших банків.
· зателефонуйте в службу цілодобової клієнтської підтримки Тел. 0-800-500-8-500 (цілодобово, усі дзвінки зі стаціонарних телефонів в Україні - безкоштовні)
Якщо Картку було викрадено або загублено, терміново телефонуйте:
Підтримка держателів платіжних карток ПАТ «КРЕДОБАНК»:
Тел. 0-800-500-8-500 (цілодобово, усі дзвінки зі стаціонарних телефонів в Україні- безкоштовні)
Міжнародна платіжна система Mastercard в Бельгії тел. 8-10-32-2-352-50-01 (цілодобово);
Глобальна служба підтримки держателів карток міжнародної платіжної системи Visa International за тел. +1 (0) 410-581-9994 (цілодобово). Поза межами США не набирайте (0). У межах США не набирайте +1.