Nawiązanie i zachowanie stosunków partnerskich między Bankiem i Klientem – jest to jeden z priorytetowych kierunków działalności KREDOBANK S.A. Dbając o Klientów, w celu połączenia najwyższej jakości produktów z wysokim poziomem obsługi w komfortowych warunkach został utworzony Program Kredo Club.
Program Kredo Club – jest to ekskluzywna obsługa Bankowa zamożnych Klientów i członków ich rodzin, skierowana na optymalne ulokowanie wolnych środków Klienta wg indywidualnych schematów, indywidualnych finansowych planów z wykorzystaniem usług serwisowych i innowacji w produktach i procesach ich doniesienia do Klienta.
Program Kredo Club przewiduje możliwość utworzenia instytutu prywatnych bankierów (menedżerów finansowych) – nowego poziomu specjalistów, którzy przedstawiają Klientowi cały zakres usług bankowych, rozpoznają potrzeby klientów dotyczące usług finansowych i spójnych z nimi usług.
Stając się członkiem Kredo Club, klienci otrzymują dostęp do personalnej obsługi kompleksowej najwyższej jakości, która polega na zapewnieniu wysokiego poziomu serwisu, a mianowicie:
• Stały kontakt z konsultantem finansowym, wiedza i doświadczenie którego będą stanowić wsparcie podczas realizacji zamiarów finansowych, indywidualnego wyboru właściwej usługi wśród proponowanych usług. • Nadanie i gwarantowanie dostępu do różnych instrumentów finansowych, pomoc w zarządzaniu aktywami Klienta, skierowane na zachowanie, dywersyfikację, optymizację, zwiększenie zyskowności Klienta. • Rygorystyczna konfidencjonalność i komfortowość - obsługa Klientów odbywa się nie w ogólnych salach operacyjnych, a w przytulnych, specjalnie do tego wyposażonych pokojach gościnnych, lub, na życzenie Klienta istnieje możliwość spotkania z konsultantem finansowym poza Bankiem w dogodnym miejscu i czasie; • Efektywne przymnożenie, powierzonych Bankowi finansów dzięki wyższym stopom procentowym na depozyty terminowe, dzięki szczególnym formom ulokowania środków z elementami rynku walutowego i usług giełdowych; • Możliwość skorzystania z szerokiego spektrum produktów kredytowych na warunkach ulgowych; • Różny zakres operacji, powiązanych z bankowymi kartami płatniczymi, świadczenie usług zdalnego dostępu i kontroli rachunków kartkowych przy pomocy sms - komunikatów “Mobinform” oraz sieci Internet “In-formowanie”, rozgałęziona po całej Ukrainie sieć bankomatów Banku i banków- partnerów. • Wsparcie Klientów w miastach, w których znajdują się placówki KREDOBANK, udzielenie pomocy w organizacji spotkań biznesowych z partnerami Klienta w salach VIP, rezerwacja hoteli, samochodów itp.
Pakiet usług Programy Kredo Club przewiduje:
• Otrzymanie karty członka programu Kredo Club, • Otwarcie i obsługę rachunków VIP- przeprowadzanie obsługi rozliczeniowo –kasowej po ulgowych VIP –taryfach, • Ekskluzywne depozyty terminowe (depozyty z kapitalizacją, uzupełnianiem, wypłatą oprocentowania w końcu i w ciągu terminu depozytu), • Kredyty VIP (na działalność bieżącą, na indywidualne budownictwo i zakup nieruchomości, kredyty na potrzeby bieżące), • Wydanie i obsługa bankowych kart płatniczych MasterCard Gold, Visa Gold w walucie narodowej i obcej, dodatkowych kart debetowych systemów płatniczych EUROPAY, VISA bez minimalnego osadu dla właściciela i członków jego rodziny, dostarczenie karty po ukończeniu jej terminu działania; • Świadczenie usług zdalnego dostępu i kontroli rachunków kartkowych przy pomocy sms – komunikatów “Mobinform” oraz sieci Internet “In-formowanie”, • Usługi ubezpieczenia; • Otrzymanie karty dyskontowej IAPA; • Przeprowadzenie operacji na rynku giełdowym (udostępnianie przeglądów informacyjno – analitycznych rynku giełdowego, operacji zakupu –sprzedaży papierów wartościowych na rynku pierwotnym i wtórnym, formowanie, dywersyfikacja, zarządzanie na zlecenie Klienta portfelem papierów wartościowych, operacje z wekslami) • Zakup- sprzedaż metali bankowych; • Ulgowe kursy podczas przeprowadzania operacji wymiany walut na rynku gotówkowym; • Przewóz środków pieniężnych; • Korzystanie z indywidualnych skrytek depozytowych; • Udzielenie pomocy prawnej.
